東北 電力 電話。 事業所紹介|東北電力

電話番号07043665606は電力プラン営業【社名不明】

東北 電力 電話

東北電力の委託で検針作業をしております。 工場や店舗での電力契約である低圧電力の契約方法が2つになりました。 24時間電力を消費している工場や24時間営業のコンビニなどは今まで通りの契約方法で料金は変わらないのですが、夜間など電力を消費していないにも関わらず同じ料金なのは不公平だろうということで、そういう店舗や工場向けの少しお得になる契約方法があります。 適正な利用がなされているかを確認する為に実際に検針をして(測定をして)東北電力に伝えます。 昨今、変な訪問勧誘や詐欺まがいの電話などがあるので、そちらと 勘違いされてしまう事例が多数ありましたので、私たちの検針は東北電力から委託されているものですので、こうして予めお電話で検針に伺う日程を調整していました。 ご契約者様はいらっしゃいますか? という内容でした。 本物のコールセンターからの電話かと思うほど、丁寧で落ち着いた口調で話される男性でしたよ。 tohoku-epco. 「東北電力」や「東北電力が業務委託している会社」では,契約の見直しと称してお客さまに 電話等で契約内容をお伺いしたり, 電気設備の調査や機器の購入を勧誘することは 一切ありません。 なお,当社では,「債権管理回収業に関する特別措置法」にもとづき法務大臣の許可を受けた「エー・シー・エス債権管理回収株式会社(法務大臣第27号)」に対し,電気料金のご案内や収納業務を委託することがあります。 「エー・シー・エス債権管理回収株式会社」は,お客さまのお宅を訪問し集金をすることはありません。 また,その他の外部組織を利用して,電気料金のご案内や集金業務を行なっている事実はありません。 電気設備の点検に来たけど、本当に東北電力で委託してるの? 東京電力より委託を受けているGRコールセンターと名乗る。 電気料金プランの変更の説明をしたいので、毎月届く検針票をお手元にご用意下さいとのこと。 以前も同じような電話がかかって来たので東京電力に問い合わせをしたところ「弊社ではそのような委託をしておりません。 検針票など弊社で管理している情報をあえてお電話でお伺いすることはございません。 検針票にはお客様番号など個人情報が記載されておりますのでお気をつけ下さい。 」と言われたので、どのような会社からの連絡でも検針票を用意してとのお電話はお断りしております。 と言ったら。 「そうですか残念です。 」と言って切れました。 0 「GRコンサルティング」を名乗り入電。 まずは長々と「昨今電力関連の営業電話が増えておりますが、当社はそのようなものではございません」を説明される。 後ろめたさがなければ、このような前置きはしないと思うんですけどね(笑) 本題に移り「動力電気代金の支払額が過剰になっているケースが多いので、担当者が伺って測定を行い、その結果によっては支払額が適正になるように申請の代行を行う」とのこと。 これも、かなり要約して上記内容。 実際にはもっとダラダラと回りくどく説明されました。 ある程度話を聞くと、担当者に代わりますとのことで別の男が出てくる。 非常に小さな声で活舌が悪く、たたでさえ意味不明な内容なのに、もはや理解不能に。 大きな声で話してくれというと、その後10秒くらいは大きな声で話すが、また元に戻る。 うちの事業内容を知っているような話しぶりだったので、どうしてうちのことを詳しく知っているのかと尋ねると、昨年9月と今年1月に同じ内容で話していて、記録が残っていますとのこと。 絶対話していない自信があったので「じゃあその時はどういう結論になったの?」と尋ねると、「その記録は残っていません」とのこと。 都合のいい記録の残し方があったものです。 おそらく、電話帳か何かで探した事業所名で検索をかけて上部の情報を得ているものと思います。 コロナ騒ぎで暇だったので10分くらいお話しを聞いてみました。 こういうお仕事は永遠に自粛した方が宜しい。 お父さんお母さんが泣いてます。 人の役に立つ仕事して下さい。 telnavi. 良く考えると矛盾があるのですが、その場で聞いていると本当に東北電力で必要としている検針なのかもしれない?と思えてしまいます。 また 他の怪しい勧誘の電話ではないということを言いますし、• 検針は無料• 測定の結果を東北電力に報告してみないと料金がお得になるかわからない• 基本料金が少しお得になるだけかもしれない• 東北電力に報告してからじゃないとお得な契約に変えられないのでその場で契約の話は出ない。 あくまで実態調査の検針が目的(言い方は歯切れが悪かった) ということを主張してきます。 これ高齢者とか、押しに弱い人だったら断りきれないと思いますよ? (私も半分信じていたし・・・) まとめ 4月には東北電力職員を騙る泥棒が県内で発生しました! こちらの電話とは無関係だとは思いますが、手口としては東北電力の社員と騙り、屋内の分電盤(ブレーカー)の検査をしに来たと言って屋内に入ってきます。 家主が東北電力の社員ということで安心して、ブレーカーの場所から離れて目を離した隙に金品を盗んだそうです。 今回のことで皆さんに覚えて置いて頂きたいのは、 「東北電力」や「東北電力が業務委託している会社」では,契約の見直しと称してお客さまに 電話等で契約内容をお伺いしたり, 電気設備の調査や機器の購入を勧誘することは 一切ありません。 ということです。 東北電力が完全否定していますことを肝に銘じてください! いや~~危なかった・・・。 消費者庁でもというチラシを作成しています。 また特定商取引法という法律があり電話勧誘が規定されています。 1.事業者の氏名等の明示(法第16条) 事業者は、電話勧誘販売を行うときには、勧誘に先立って、消費者に対して以下の事項を告げなければなりません。 事業者の氏名(名称)• 勧誘を行う者の氏名• 販売しようとする商品(権利、役務)の種類• 契約の締結について勧誘する目的である旨 より ですので今回の場合自分の会社の名称を名乗っていませんので違反しているかもしれませんね? あくまで検査ということで何かサービスや商品を売ろうとしているわけではないのでここにかからないのかもしれません。 四番目の契約の締結についての勧誘も検針後に行うつもりでしょうから電話の段階では言わなくとも良いのか・・・? 何とも隙間をついた戦法で来ているようにも思えますね。 今まで東北電力で確認されている主な悪質行為の例 東北電力のホームページでも公開されていますが、ここにも悪質行為の例へのリンクを張っておきます。 tohoku-epco. html.

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効果 課題Webプラットフォームの性能やメンテナンス利便性を向上したい 効果Web編集を自社で、且つシステム無停止で行えるため、性能やメンテナンス性が向上。 サイト更新期間やコストも大幅に削減 課題「よりそうeねっと」の顧客接点としての重要性が増す中で、Webサービスの安定運用に向けたシステム対応が急務に 効果良質な信頼関係とコミュニケーションの構築により手戻りなく高度化プロジェクトを推進でき、短納期でプロジェクトを完了 課題サービスやシステムを常に進化させていくために、継続的にともに開発を続けていけるパートナーが必要 効果プロジェクト完了後も、インフラ運用やデジタルマーケティングに知見のある富士通メンバーが支援。 システムの永続的な発展が可能に 背景 お客さまの暮らしを幅広くサポートする電力事業者 東北電力株式会社は、1951年の設立以来、「東北の繁栄なくして当社の発展なし」との基本的な考え方のもと、豊かな暮らしに不可欠な電気を地域に届け、地域とともに成長してきた。 電力業界は近年、大きな変革の中にある。 2016年4月の電力小売り全面自由化に始まり、2017年4月のガス市場の小売り全面自由化、さらに2020年4月には法的分離による発送電分離が行われる。 そうした新しいサービス展開の一つが、暮らしのトータルサービス「より、そう、ちから。 +ONe(プラスワン)」だ。 類家氏は「より、そう、ちから。 提供サービスとしては、会員制Webサービス「よりそうeねっと」やライフスタイルに合わせた料金プラン、子供の居場所確認ができる「よりそう ここっちGPS BoT」、家庭用太陽光発電向けの「ツナガルでんき」などが用意されており、その他の新たなサービスについても継続して拡充を図ることとしている。 経緯 性能、メンテナンス利便性に課題 「より、そう、ちから。 +ONe」の主要サービスである「よりそうeねっと」は、2016年4月の電力小売り全面自由化とともに公開された。 会員登録することで専用のマイページにおいて毎月の電気使用量や料金などを確認できるほか、引っ越しなどの各種契約手続き、利用者のライフスタイルに最適な料金プランのシミュレーションを利用できるWebサービスだ。 さらに「よりそうeねっと」では、会員を対象にしたポイントサービスも実施しており、獲得した「よりそうeポイント」は、東北6県と新潟県のご当地商品、電子マネーや商品券と交換できる他、復興支援・地域活性化への寄付にも利用できる。 「サービス開始以来、内容の充実と各種イベントを通じたPRに継続的に取り組んでいます。 2018年10月にはスマートフォンアプリの提供もスタートし、2018年11月には50万会員に到達しました」と類家氏は付け加える。 Webサービス「よりそうeねっと」は、東北電力にとって顧客とのコミュニケーション促進とエンゲージメント強化を目的としたWebマーケティング基盤としての役割を担っているが、以前はいくつかの課題があったと類家氏は振り返る。 また近年はサイバー攻撃の増加が問題となっていますので、さらなるセキュリティ強化も実施していく必要を感じていました」(類家氏)。 更新や修正を実施しようとしても時間やコストが必要で、将来のサービス拡大や会員数増加に対応していくことが難しいと感じていた。 そこで、これら課題を解決する仕組みを構築すべく、「よりそうeねっと」の高度化プロジェクトがスタートした。 「課題を確実に解決することはもちろん、長期にわたり安定的に運用できるシステムを構築することも重要視しました」と類家氏は振り返る。 短納期、長く続くパートナーシップを重視して富士通を採用 複数のベンダーの提案から東北電力が「よりそうeねっと」の性能、メンテナンス利便性向上を目的に採用したのが富士通である。 富士通の提案は、Web基盤の中核となる動的CMS(Content Management System:コンテンツ管理システム)に、マーケティング機能統合型の「FUJITSU Business Application Sitecore Experience Platform(以下、Sitecore)」を導入し、基幹システムなどとの連携を強化するというものだ。 Sitecoreは、多機能かつ使いやすいWebコンテンツ管理機能とマーケティング機能を一元化し、カスタマーエンゲージメントに重点をおいた拡張性の高いプラットフォームだ。 富士通を採用した理由について、短期間での開発が可能だった点が決め手だったと類家氏は語る。 「課題の確実な解決はもちろんですが、安定運用に向けてシステム対応を急ぐ必要があったため、12ヶ月という短期間での開発も要件として提示していました。 それに対応してくれたのが富士通でした。 富士通は、当社でのシステム開発の実績があり、当社の業務内容やルールもすでに理解してくれていますので、短期間での開発が可能だと判断しました」(類家氏)。 加えて、将来を見据えた採用であることも類家氏は強調する。 「電力事業を核に、さまざまな領域にチャレンジしている当社にとって、多岐にわたる分野・業界で多くの実績を持つ富士通には学ぶことが多くあります。 高度化対応が終了した以降も、良質なパートナーシップを築き、長く開発を一緒に進めていける企業であると感じました」と類家氏は付け加える。 ポイント 信頼関係と密なコミュニケーションにより 短期間での構築を成功 2016年7月から「よりそうeねっと」高度化プロジェクトの開発がスタート。 本来この規模の高度化開発では、基幹システムとの複雑な情報連携や制約もあり、仕様を確定するのにも、その後の構築作業にも長い時間を要してしまうものであるが、東北電力ではこれを12ヶ月という短期間で実現した。 この理由について、富士通株式会社 社会インフラビジネスグループ 第二システム事業本部 第四システム事業部の藤本 泰弘は次のように振り返る「実現する仕様を取りこぼすことなく、12ヶ月という短期間で実現できたのは東北電力様の多大なご協力があったからこそです。 藤本の言葉を受け、東北電力株式会社 発電・販売カンパニー 営業部 営業システムグループの横山 聖矢 氏は、「現行のサイトを運用しつつ、高度化に取り組みましたので、当初は悩むところもありましたが、富士通には仕様決めの優先度と的確な判断をする上で必要な情報を提供いただき、また真摯に対応してくれましたので、安心して開発を続けられました」と話す。 12ヶ月という短期間で高度化を完遂できたのは、富士通のSEがエネルギー業界の業務知見を有しており、基幹システムとの連携構築がスムーズであったことや、大規模システムの構築経験が豊富な人員を擁していることといった人材面に加え、私たちと富士通がしっかりとコミュニケーションをとって、お互いに良い信頼関係が築けたことも要因の一つになっていると思います。 これにより情報伝達のスピードと確実性が大幅に上がり、その結果スピーディな開発が可能になったのだと思います」と分析する。 効果と今後の展望 メンテナンス性が大幅に向上、更新期間の短縮とコスト削減も 2017年7月、高度化対応が完了した「よりそうeねっと」の本稼働がスタートした。 類家氏は、「新しいWeb基盤は従来の課題を確実に解決しています。 性能面も向上しており、大きな問題もなく安定稼働できています」と笑みを浮かべる。 運用に入って以降、Sitecoreの「見たまま編集機能」によるメンテナンス性のメリットがとくに大きいと横山氏は評価する。 Sitecoreの見たまま編集機能は、実際のページ上で直接テキストやリンク、また画像やPDFなどのメディアファイルの差し替え等の編集を行うことができる機能だ。 「キャンペーンページへの誘導作成やWeb上の表記変更など、多くのシーンでSitecore の見たまま編集機能を活用しています。 SEが作業しなければならない範囲が少ないため迅速な対応が可能ですし、コストメリットもあります」(横山氏)。 従来であればキャンペーンページへのリンクバナーを挿入するだけでも業者へ委託しなければならず、ケースにはよるものの1ヶ月程度の期間とそれに付随するコストが必要となっていた。 現在は見たまま編集機能を利用して社内でも容易に更新ができるようになった。 更新期間は2日程度に大幅に短縮され、委託のコストも不要となっている。 またサーバーを止めずに更新できることはこれまでにはないメリットだと横山氏は説明する。 Sitecoreの見たまま編集機能について、富士通株式会社 社会インフラビジネスグループ 第二システム事業本部 第四システム事業部 シニアマネージャーの三友 洋一は、「見たまま編集機能は各ユーザーが編集できる範囲をあらかじめ設定できますので、具体的な業務運用を想定し、どこを編集可能範囲に設定するかなど、東北電力様と話し合いながら開発を行いました」と話す。 セキュリティ面についても、今回の高度化により新たな認証などが導入されており、しっかりと強化を実現している。 さらに便利に、普段使いしてもらえる「よりそうeねっと」へ 2018年10月にはスマートフォンアプリ版の「よりそうeねっと」も提供をスタート。 利用者も順調に増えているという。 今回のアプリ提供開始によりさらなるアクセスのしやすさを実現できました。 アプリ開発についても富士通はSEの知見が豊富だったおかげでスムーズに進められました」と類家氏は話す。 東北電力ではこれからも、Webマーケティング基盤として「よりそうeねっと」の開発・活用を継続していく。 もちろん富士通も積極的に支援を行っていく。 「高度化が終わり、これで終了というのではなく、永続的に開発を続けられる体制が求められていますので、メンバーに対する教育・育成も引き続き行っていきます」と富士通の三友は意気込みを語る。 「よりそうeねっと」の今後について、横山氏は「まだまだSitecoreについては使い切れていないと感じるところもありますので、さらに活用を進め、来訪者の分析なども行って、より一層お客さまに便利にご利用いただけるサービスにしていきたいと思います」、類家氏は「お客さまの生活によりそったサービスを提供していくためには、お客さまを知らなくてはなりません。 データ活用なども行い、適切なマーケティングをして、お客さまに普段使いしていただけるサイトにしていきたいと考えています。

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宮城県白石市付近にある東北電力の事業所

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関連記事• 勧誘電話によって起きている被害 まずは国民生活センターなどの発表をもとに、電話勧誘によって引き起こされる被害の実例を紹介します。 無理やり契約させられる 契約する意思が無いにもかかわらず、勝手に契約させられてしまうケースがあります。 電力自由化のシステム上、住所・氏名と現在契約している会社の「お客様番号」と供給地点特典番号の4点の情報がそろうと、切り替え手続きを進めることが可能です。 会話の中でこれらの情報を巧みに聞き出し、その情報をもとに勝手に電力会社を切り替えられてしまうケースが国民生活センターなどに相談として寄せられています。 大して安くもないプランを契約させられる 電話勧誘を行っている新電力は、総じて 料金プランの魅力が薄いという特徴があります。 料金で他社と比較されては誰も契約しないため、電話勧誘という手段に逃げています。 実際、代理店を通じて電話勧誘を活発に行っている某社の料金プランを見てみると、東電と比べてわずか0. 関連記事• 「安くならない」ならまだしも、条件によっては大手電力会社のプランよりも 割高になる場合もあります。 勧誘を行っている業者の話を鵜呑みにせず、自分自身で確認することが必要です。 関連記事• 個人情報を騙し取られる 大手電力会社の名前を騙り、消費者を安心させて個人情報を聞き出す事例が注意喚起されています。 そうやって集められた個人情報が何に使われるのか定かではありませんが、詐欺グループなど犯罪集団の手にわたらないとも言い切れません。 高額な工事を提案される 電力会社を切り替えるにあたって、「スマートメーター」と呼ばれる次世代型の電力計への交換が必要になります(既に交換済みの場合はそのままでOK) 次世代型電力計「スマートメーター」 交換にあたって工事費用などが請求されることは「まず無い」のですが、中には交換費用が必要だと偽ってお金を騙し取る手口が確認されています。 そのほかにも、新たな機器の導入が必要などと騙す事例もあります。 関連記事• 勧誘電話への対処方法 勧誘の電話が掛かってきた場合の対処方法を紹介します。 情報をむやみに与えない 大手電力会社を名乗って消費者を安心させ、個人情報を聞き出す手口が多いです。 突然掛かってきた電話に対しては、むやみに自分の情報を与えないことが重要です。 月々の使用料金・使用量などもむやみに話さないようにしましょう。 世帯人数が推測できる場合もあります。 業者の身元をしっかりと確認する 大手電力会社を名乗って電話を掛けている悪質な業者が跡を絶ちません。 本当にその業者が大手電力会社なのかどうか、しっかりと確認しましょう。 電話番号をネットで検索すると、業者の名前が分かることもあります。 提携の有無は大した問題ではないので、聞き流すことをおすすめします。 悪質な勧誘は公的機関に連絡を 悪質性が高い勧誘については、ぜひ公的機関に情報共有を行ってください。 被害に遭う人を減らすためにも、協力をお願いします。 相談内容は役所の記録として残り、悪質性が高い場合などには業者への行政処分へとつながることもあります。 相談先として気軽なのが国民生活センター(国)や各地域の消費生活センター(都道府県)がおすすめです。 「188」をダイヤルすると、最寄りの消費生活センターにつながります。 また、電力自由化を監視する「電力・ガス取引監視等委員会」にもがあるので活用してください。 クーリングオフも可能です 電力の契約についても、電話勧誘の場合はクーリングオフ制度が適用されます。 無理やり契約させられてしまった、あるいは契約したつもりが無いのに契約完了の通知が来た場合などに活用してください。 クーリングオフの期限は8日間です。 無条件で契約を解除できます。 まとめ:勧誘電話に応じるメリットは皆無 電話勧誘に応じることはメリットよりもデメリットやリスクの方が大きいです。 電話が掛かってきたらそのまますぐに電話を切ることをおすすめします。 中には勧誘だと気づかれないように、大手電力会社を名乗って「メーターの交換工事が必要になった」などと話す事例もあります。 不審な点があれば、すぐに各地域の大手電力会社に確認してください。 関連記事•

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